STRELECKY, JOHN P.

VOS QUESTIONS, MES REPONSES!

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SKU:590090

ISBN:9782897886936

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Disponibilité: En main

Quel est le sens de la vie? Comment être heureux? Est-ce que chaque jour est pour vous une journée de musée? Comment êtes-vous devenu un auteur? Comment trouver sa raison d’être? Aviez-vous pensé connaître autant de succès avec vos livres? Comment définissez-vous le succès? Pourquoi écrivez-vous des livres de croissance personnelle? Comment nourrissez-vous votre motivation quotidiennement? . Ces questions et bien d’autres, John Strelecky se les voit poser dans les nombreux messages qu’il reçoit quotidiennement de la part des millions de lecteurs de ses livres à travers le monde. Devant l’impossibilité de répondre personnellement à chacun d’eux, mais désireux d’apporter un éclairage sur sa vision de la vie, il a réuni en 46 questions l’essentiel des interrogations des lecteurs. Il y répond avec toute la sagesse et la simplicité qu’on lui connaît. . Que ce soit pour mieux saisir les concepts qu’il a développé, comme les 5 grands rêves de vie, pour approfondir sa philosophie de vie, pour comprendre les défis qui vous incombent ou simplement pour découvrir les secrets de son écriture et de son inspiration, « Vos questions, mes réponses » vous invite à une rencontre unique et intimiste avec John P. Strelecky, une rencontre que vous avez sans doute souvent souhaité vivre. Installez-vous confortablement, ouvrez le livre à la table des matières, choisissez une question qui vous interpelle particulièrement et laissez John y répondre, tout en savourant un café!.

John P. Strelecky excelle dans l’art d’aider les gens à améliorer leur vie. Par ses écrits, ses conférences et ses apparitions à la radio et à la télévision, il a touché et influencé des millions de personnes. Il a été reconnu, en même temps qu’Oprah Winfrey et Deepak Chopra, comme l’une des 100 personnes ayant le plus d’influence dans le domaine du leadership et du développement personnel. Il détient une maîtrise du Kellogg Graduate School of Business de l’Université Northwestern. Il est l’auteur de nombreux ouvrages, dont le méga-succès international Le Why Café, vendu à plus de 5 millions d’exemplaires dans le monde et plus de 100 000 exemplaires au Québec.

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web ?

Non , beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous avez un article spécifique, n'hésitez pas à chercher avec nous .

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu'en boutique ?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

J'ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont-ils être cumulables ?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

Est-ce que vous livrez à l'extérieur du Québec?

Non, pour le moment , nous livrons exclusivement au Québec.

Quels sont les délais de livraison ?

Si l'article que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s'appliquent : ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 7 à 10 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 8 à 10 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.

Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d'idée ?

Nous comprenons que vous pouvez changer d'idée après votre achat, nous offrons donc un service d'échange ou de remboursement par note de crédit si l'article nous est retourné dans les 15 jours suivant l'achat et qu'il est dans sa condition d'origine.

Nous n'acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en vente.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l'envoi de l'article à expédier dans le cas d'un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : commande.venus@globetrotter.net afin d'obtenir un no d'autorisation en inscrivant la raison du retour.

A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
B- J'ai changé d'idée
C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original

Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d'origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

Je désire annuler ma commande, puis-je le faire ?

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 418-722-7707. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous avez les reçus en suivant le processus décrit ci-dessus.

J'ai un certificat cadeau puis-je l'utiliser en ligne?

Non, votre certificat est valide seulement en magasin. Si toutefois vous récupérez votre achat en magasin, nous pourrons l'appliquer.

Je veux faire l'achat d'un certificat cadeau puis-je le faire en ligne?

Oui, vous pouvez faire l'achat d'un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.

J'ai une note de crédit puis-je l'utiliser en ligne ?

Si vous avez une note de crédit obtenue lors du retour d'un produit acheté en ligne , veuillez contacter le service à la clientèle au 418-722-7707. Les notes de crédit obtenues lors d'un retour en magasin ne sont pas applicables.