SEGURA MAURICIO
VIRAL B.C. 325
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Disponibilité: Pas en main, délai de 7 à 10 jours.
Lola, la jeune journaliste. Dominique, la chauffeuse d’autobus de la STM. Camilo, le garçon qui se passionne pour le basketball. Guillaume, qui s’inquiète pour l’avenir de sa culture. François, le maire d’arrondissement. Yasmine, la jeune Maghrébine qui se fait du mauvais sang parce que son frère a disparu. Qu’ont-ils en commun? Par un chaud matin de septembre, chacun voit sa vie bouleversée par une vidéo qui fait un malheur sur la toile. Elle montre un jeune homme vêtu d’une djellaba qui grimpe dans un autobus bondé et qui a une vive altercation avec la chauffeuse. Cette scène, époque oblige, est captée par les téléphones de quelques passagers, dont Lola, qui la partage sur Twitter. La vidéo devient virale, suscite des commentaires tranchés, on s’insulte à la pelletée. L’homme a-t-il fait preuve de violence envers une femme? Ou n’est-ce pas plutôt la chauffeuse qui, par son attitude cassante, aurait trahi sa méfiance envers les minorités? Les chiens sont lâchés sur les réseaux sociaux et personne ne fera de quartier. Épousant en virtuose la langue et la vision de chacun des personnages, Mauricio Segura prend un malin plaisir à croquer ses contemporains. Tout en déboulonnant les préjugés et les idées reçues, il brosse un saisissant portrait du Montréal d’aujourd’hui, de ses misères et aussi de ses espoirs.
Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web?
Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.
Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?
Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.
J’ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont- ils être cumulables?
Oui, nous les ajouterons à votre compte.
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Quels sont les délais de livraison?
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LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 4 à 6 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.
Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevrez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.
Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée?
Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.
Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.
PROCÉDURE pour les retours/échanges
1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.
- A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
- B- J’ai changé d’idée
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2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original
Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.
Je désire annuler ma commande, puis-je le faire?
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J’ai un certificat cadeau puis-je l’utiliser en ligne?
Non, votre certificat est valide seulement en magasin. Si toutefois vous récupérer votre achat en magasin, nous pourrons l’appliquer.
Je veux faire l’achat d’un certificat cadeau puis-je le faire en ligne?
Oui, vous pouvez faire l’achat d’un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.
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J’ai acheté un produit en ligne puis-je le retourner en magasin?
Oui, vous n’avez qu’à vous présenter en magasin avec votre produit dans son emballage d’origine et votre facture.
J’ai acheté un produit en magasin puis-je le retourner en ligne?
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