MALFATTO EMILIENNE

SERPENTS VIENDRONT POUR TOI

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9791037504098

Disponibilité: Pas en main, délai de 7 à 10 jours.

C’est une guerre qui ne dit pas son nom. En Colombie, chaque année, des centaines de « leaders sociaux » sont tués dans l’indifférence générale. Syndicalistes, responsables associatifs, simples citoyens voulant faire valoir leurs droits...

L’une de ces figures s’appelait Maritza. Cette mère de six enfants fut assassinée dans sa ferme isolée, au coeur d’une région où se mêlent groupes armés, narcotrafic et enjeux touristiques. Pourquoi cette mort ? Emilienne Malfatto décide de tirer le fil de son histoire.

Des Andes aux Caraïbes, ce récit est la quête d’une vérité qui ne cesse de se dérober, comme dans un jeu de miroirs, au milieu des menteurs et des hommes violents. Une enquête sensible et un livre puissant sur la part d’ombre de la Colombie.

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web? 

Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

 

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

 

J’ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont- ils être cumulables?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

 

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Quels sont les délais de livraison?

Si l’item que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s’appliquent: ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

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Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée? 

Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.

 

Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

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1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

  • A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
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  • C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

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Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

 

Je désire annuler ma commande, puis-je le faire?

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 418-722-7707. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez en suivant le processus décrit ci-dessus.

 

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J’ai acheté un produit en magasin puis-je le retourner en ligne? 

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