JIMENEZ ABBY
NE M'OUBLIE JAMAIS
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Disponibilité: En main
UNE NUIT HORS DU TEMPS. UN AMOUR IMPOSSIBLE A OUBLIER. Sa clinique vétérinaire et le bénévolat dans des associations pour animaux sont tout pour Xavier, qui n'a aucune foi en l'humanité. Jusqu'à ce que Samantha débarque un beau jour dans sa vie, un chaton dans son décolleté. La personnalité joviale et extravertie de la jeune femme l'attire tout de suite, lui, le taciturne. Il ose lui proposer un rendez-vous. Elle accepte. Ils passent un moment inoubliable, le plus beau de leur vie. Seulement, dès le lendemain, Samantha part vivre loin. Elle retourne auprès de sa famille, et surtout de sa mère malade dont l'état empire chaque jour. Elle demande à Xavier de l'oublier, de se souvenir de ces instants ensemble comme d'une parenthèse parfaite, hors du temps. Car leur relation n'a aucun avenir. Mais il ne parvient pas à la sortir de ses pensées. Il ne peut pas non plus quitter la clinique vétérinaire qu'il vient à peine d'ouvrir pour suivre dans un autre fuseau horaire une jeune femme tout juste rencontrée. Leur histoire est impossible, et pourtant... Comment se résoudre à laisser filer l'Amour ?
Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web ?
Non , beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous avez un article spécifique, n'hésitez pas à chercher avec nous .
Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu'en boutique ?
Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.
J'ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont-ils être cumulables ?
Oui, nous les ajouterons à votre compte.
Est-ce que vous livrez à l'extérieur du Québec?
Non, pour le moment , nous livrons exclusivement au Québec.
Quels sont les délais de livraison ?
Si l'article que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s'appliquent : ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.
LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 7 à 10 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 8 à 10 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.
Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.
Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d'idée ?
Nous comprenons que vous pouvez changer d'idée après votre achat, nous offrons donc un service d'échange ou de remboursement par note de crédit si l'article nous est retourné dans les 15 jours suivant l'achat et qu'il est dans sa condition d'origine.
Nous n'acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en vente.
PROCÉDURE pour les retours/échanges
1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l'envoi de l'article à expédier dans le cas d'un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : commande.venus@globetrotter.net afin d'obtenir un no d'autorisation en inscrivant la raison du retour.
- A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
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- C- Produit défectueux (voir politique plus bas)
2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original
Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d'origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.
Je désire annuler ma commande, puis-je le faire ?
Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 418-722-7707. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous avez les reçus en suivant le processus décrit ci-dessus.
J'ai un certificat cadeau puis-je l'utiliser en ligne?
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Je veux faire l'achat d'un certificat cadeau puis-je le faire en ligne?
Oui, vous pouvez faire l'achat d'un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.
J'ai une note de crédit puis-je l'utiliser en ligne ?
Si vous avez une note de crédit obtenue lors du retour d'un produit acheté en ligne , veuillez contacter le service à la clientèle au 418-722-7707. Les notes de crédit obtenues lors d'un retour en magasin ne sont pas applicables.
J'ai acheté un produit en ligne puis-je le retourner en magasin ?
Oui, vous n'avez qu'à vous présenter en magasin avec votre produit dans son emballage d'origine et votre facture.
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