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JOLICOEUR PENELOPE

MALEFICES 02 LA DISPARITION

Alors qu’Iris devra apprendre à vivre avec la disparition de sa mère et l’obsession quasi maladive de son père de la retrouver, Mia va tenter de découvrir la vérité sur son père disparu. Pourquoi s’est-il sauvé en pleine nuit sans jamais redonner de nouvelles, et qui étaient ces gens qui lui voulaient du mal ? Quant à Zoé, aux prises avec des visions de plus en plus persistantes et inquiétantes, sera-t-elle en mesure de canaliser ses nouveaux pouvoirs ? La ville de Ravenwood cache encore de nombreux secrets… et les ténèbres y planent toujours !

Pénélope est comédienne et elle évolue parallèlement dans le milieu du livre depuis une douzaine d’années. D’abord libraire, elle a ensuite travaillé dans les salons du livre ainsi que pour Communication-Jeunesse. Pigiste, elle est éditrice et relationniste de presse, notamment pour sa propre maison d’édition, Hurlantes éditrices, et elle prête sa voix à de nombreux livres audio. Elle a publié un texte dans le collectif Dans les yeux de mon père, chez Hugo, et ses trois premiers romans, Rêve ou raison et les deux premiers tomes de la série Maléfices, sont parus chez Boomerang.

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Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

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1- Retour par La poste: Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle: boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

A-Marchandise ne correspond pas à mes attentes
B- J’ai changé d’idée
C-Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin gratuit : Présentez-vous en boutique avec le reçu original.

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Si votre article se brise plus de 30 jours après l’achat, la garantie du manufacturier s’applique. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de la compagnie concernée. Si vous avez besoin d’aide, il nous fera plaisir de vous guider.

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Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web?

Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

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Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée?

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PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

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Je veux faire l’achat d’un certificat cadeau puis-je le faire en ligne?

Oui, vous pouvez faire l’achat d’un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.

J’ai une note de crédit puis-je l’utiliser en ligne?

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