GELINAS, SYLVIE

CREATIVITE ET GESTION 2E EDITION

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ISBN:9782760559530

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Disponibilité: Pas en main, délai de 7 à 10 jours.

Et si la créativité devenait votre meilleur levier stratégique ? La deuxième édition de Créativité et gestion vous propose une approche enrichie et concrète pour transformer vos idées en actions, renforcer vos équipes et faire de l’innovation une pratique quotidienne. Avec de nouveaux contenus exclusifs en ligne, des cas inspirants, des outils pratiques et des témoignages d’experts, ce guide essentiel place la créativité au cœur d’une transformation durable et résiliente de votre organisation.

Et si la créativité devenait votre levier stratégique ? Dans un monde en constante évolution – intelligence artificielle, incertitudes, complexité –, la créativité n’est plus un luxe, mais un moteur essentiel pour bâtir des stratégies solides, des équipes résilientes et une innovation continue. Comment alors soutenir les esprits inventifs ? Et comment encourager l’initiative individuelle et transformer les idées en actions concrètes ? La nouvelle édition de Créativité et gestion : les idées au service de l’innovation s’adresse aux entrepreneurs et entrepreneuses, aux gestionnaires et aux responsables d’organisations ainsi qu’à leurs équipes, qui souhaitent faire de la créativité un levier de transformation. Alliant théorie et pratique, chaque chapitre propose des contenus exclusifs en ligne : cas concrets, projets inspirants, méthodes, outils et témoignages de gestionnaires et d’experts du domaine. Structuré autour de quatre axes – personne, contexte, processus, produit –, cet ouvrage propose une approche globale de la créativité au quotidien : intrapreneuriat, diversité cognitive, compétences du XXIe siècle, collaboration renforcée… autant de moyens pour saisir les opportunités et relever les défis actuels. Un guide stimulant et structurant pour ancrer la créativité dans l’ADN de votre organisation et en faire un véritable objectif de gestion.

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web ?

Non , beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous avez un article spécifique, n'hésitez pas à chercher avec nous .

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu'en boutique ?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

J'ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont-ils être cumulables ?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

Est-ce que vous livrez à l'extérieur du Québec?

Non, pour le moment , nous livrons exclusivement au Québec.

Quels sont les délais de livraison ?

Si l'article que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s'appliquent : ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 7 à 10 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 8 à 10 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.

Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d'idée ?

Nous comprenons que vous pouvez changer d'idée après votre achat, nous offrons donc un service d'échange ou de remboursement par note de crédit si l'article nous est retourné dans les 15 jours suivant l'achat et qu'il est dans sa condition d'origine.

Nous n'acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en vente.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l'envoi de l'article à expédier dans le cas d'un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : commande.venus@globetrotter.net afin d'obtenir un no d'autorisation en inscrivant la raison du retour.

A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
B- J'ai changé d'idée
C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original

Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d'origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

Je désire annuler ma commande, puis-je le faire ?

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 418-722-7707. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous avez les reçus en suivant le processus décrit ci-dessus.

J'ai un certificat cadeau puis-je l'utiliser en ligne?

Non, votre certificat est valide seulement en magasin. Si toutefois vous récupérez votre achat en magasin, nous pourrons l'appliquer.

Je veux faire l'achat d'un certificat cadeau puis-je le faire en ligne?

Oui, vous pouvez faire l'achat d'un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.

J'ai une note de crédit puis-je l'utiliser en ligne ?

Si vous avez une note de crédit obtenue lors du retour d'un produit acheté en ligne , veuillez contacter le service à la clientèle au 418-722-7707. Les notes de crédit obtenues lors d'un retour en magasin ne sont pas applicables.