COLLECTIF

ACCUEILLIR DES PUBLICS MIGRANTS ET IMMIGRÉS

Prix ordinaire
41.95$
Prix soldé
41.95$
Prix ordinaire
Épuisé
Prix unitaire
par 
503307
9782375460115

Disponibilité: Pas en main, délai de 7 à 10 jours.

Accueillir des publics migrants et immigrés. interculturalité en bibliothèque

Au sein d’une société multiculturelle et dans un contexte migratoire bouleversé, migrants, immigrés de plus ou moins longue date, ou encore étudiants étrangers, font partie des publics des bibliothèques d’aujourd’hui. Quel accompagnement leur proposer en matière linguistique ou, plus globalement, pour appuyer un parcours d’intégration ? Comment les bibliothécaires peuvent-ils mettre en pratique le concept d’interculturalité ? Comment se former et repenser sa posture professionnelle ?

Pour comprendre les enjeux posés par la réalité des mouvements migratoires, les premiers articles examinent les politiques publiques et leurs impacts sur les services publics français. Quelques fondamentaux sont décryptés (la crise du modèle d’intégration, la diversité linguistique...), accompagnés d’un éclairage sur les littératures de l’exil.

Puis des retours d’expériences apportent des éléments de réponse pratiques selon trois angles d’approche : quels dispositifs et partenariats activer pour soutenir l’apprentissage de la langue et de la vie en France ? Y a-t-il une médiation spécifique à développer pour des populations récemment arrivées et en situation précaire ? Plus largement, comment donner à voir et à vivre, en bibliothèque, la diversité culturelle de notre société ?

Conçu comme un cadre de réflexion-actions, au coeur d’un des défis majeurs de nos sociétés, ce volume collectif est coordonné par Lucie Daudin, directrice adjointe des médiathèques de Plaine Commune, et réunit chercheurs, spécialistes du domaine et bibliothécaires, de lecture publique comme de l’enseignement supérieur et de la recherche.

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web? 

Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

 

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

 

J’ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont- ils être cumulables?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

 

Est-ce que vous livrez à l’extérieur du Québec?

Non, pour le moment, nous livrons exclusivement au Québec.

 

Quels sont les délais de livraison?

Si l’item que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s’appliquent: ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 4 à 6 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevrez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.

 

Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée? 

Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.

 

Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

  • A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
  • B- J’ai changé d’idée
  • C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original

Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

 

Je désire annuler ma commande, puis-je le faire?

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 418-722-7707. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez en suivant le processus décrit ci-dessus.

 

J’ai un certificat cadeau puis-je l’utiliser en ligne? 

Non, votre certificat est valide seulement en magasin. Si toutefois vous récupérer votre achat en magasin, nous pourrons l’appliquer.

 

Je veux faire l’achat d’un certificat cadeau puis-je le faire en ligne? 

Oui, vous pouvez faire l’achat d’un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.

 

J’ai une note de crédit puis-je l’utiliser en ligne?

Si vous avez une note de crédit obtenue lors du retour d’un produit acheté en ligne, veuillez contacter le service à la clientèle au 418-722-7707. Les notes de crédit obtenues lors d’un retour en magasin ne sont pas applicables.

 

J’ai acheté un produit en ligne puis-je le retourner en magasin?

Oui, vous n’avez qu’à vous présenter en magasin avec votre produit dans son emballage d’origine et votre facture.

 

J’ai acheté un produit en magasin puis-je le retourner en ligne? 

Non, cette option n’est pas disponible.

Plus de romans Science humaine

COLLECTIF ECONOMIE
Prix ordinaire
25.95$
Prix soldé
25.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
ÉPUISÉ
MARTICHOUX ELIZABETH ART DE PERDRE EN POLITIQUE
Prix ordinaire
35.95$
Prix soldé
35.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
Rivoal, Haude Fabrique des masculinités au travail
Prix ordinaire
27.95$
Prix soldé
27.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
Aziz, Andrew Comment vivre du day trading : guide d'initiation aux outils...
Prix ordinaire
42.95$
Prix soldé
42.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
CLOUTIER-ROY CHRISTOPHE AMÉRIQUE D'ABORD, LE CANADA ENSUITE
Prix ordinaire
39.95$
Prix soldé
39.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
TRINQUAND DOMINIQUE D'UN MONDE A L'AUTRE
Prix ordinaire
34.95$
Prix soldé
34.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
SNEGAROFF THOMAS ETATS-UNIS :ANATOMIE D'UNE DEMOCRATIE
Prix ordinaire
34.95$
Prix soldé
34.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
HARTMAN SAIDIYA VIES REBELLES :HISTOIRES INTIMES DE FILLES NOIRES EN REVOLTE, DE
Prix ordinaire
46.95$
Prix soldé
46.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
ATTALI JACQUES HISTOIRES ET AVENIRS DES VILLES
Prix ordinaire
46.95$
Prix soldé
46.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
NENQUIMO NEMONTE VOIX DU JAGUAR
Prix ordinaire
39.95$
Prix soldé
39.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par