GAGNON, STEPHANIE

PORTRAITS DE LA POLICE AU QUEBEC

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9782760560437

Disponibilité: En main

Portraits de la police au Québec s’intéresse aux services de police municipaux ainsi qu’aux personnes policières et civiles qui y travaillent. D’une part, il examine les enjeux du domaine de la sécurité publique, dont la question des réformes. D’autre part, il traite du quotidien à travers les activités réalisées de façon journalière, de la gestion des émotions dans un contexte extrême et de l’appartenance à la profession.

Pour une partie de la population, évoquer la police génère souvent de vives émotions. Une meilleure compréhension du milieu policier s’avère alors primordiale afin de saisir toute la complexité du métier ainsi que son évolution. Portraits de la police au Québec s’intéresse aux services de police municipaux ainsi qu’aux personnes policières et civiles qui y travaillent. D’une part, il examine les enjeux du domaine de la sécurité publique, dont la question des réformes. D’autre part, il traite du quotidien à travers les activités réalisées de façon journalière par la police, de la gestion des émotions dans un contexte extrême et de l’appartenance à la profession. Les aspirants-policiers y exploreront les rouages de l’organisation où ils travailleront et les différentes facettes du métier. D’un point de vue plus réflexif, les personnes policières en exercice, certaines personnes intervenantes du milieu social et gestionnaires découvriront des aspects utiles pour mieux exercer leur métier. Des problématiques précises liées à la complexité de la gestion des organisations publiques seront également abordées dans le but de démystifier la réalité des personnes policières. Bien que le milieu policier n’ait pas été réformé depuis plus de 20 ans, des réflexions ont été entamées par la ministre de la Sécurité publique en 2019-2020 à son propos et par le projet de loi 14 du ministre François Bonnardel en 2023. De nouveaux enjeux de sécurité ont émergé ces dernières années, notamment en matière de cybercriminalité et de santé mentale, dont certains de ceux-ci seront discutés dans ce livre.

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web? 

Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

 

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

 

J’ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont- ils être cumulables?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

 

Est-ce que vous livrez à l’extérieur du Québec?

Non, pour le moment, nous livrons exclusivement au Québec.

 

Quels sont les délais de livraison?

Si l’item que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s’appliquent: ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 4 à 6 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevrez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.

 

Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée? 

Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.

 

Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

  • A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
  • B- J’ai changé d’idée
  • C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original

Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

 

Je désire annuler ma commande, puis-je le faire?

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 418-722-7707. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez en suivant le processus décrit ci-dessus.

 

J’ai un certificat cadeau puis-je l’utiliser en ligne? 

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Je veux faire l’achat d’un certificat cadeau puis-je le faire en ligne? 

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