DELAUNOIS ANGELE

COEURS DE PIERRE

Prix ordinaire
19.95$
Prix soldé
19.95$
Prix ordinaire
Épuisé
Prix unitaire
par 
572866
9782898125188

Disponibilité: En main

Je suis seul… toujours seul. Quand tout le monde joue au milieu de la cour, moi, je reste invisible, à côté de la porte, isolé dans le silence. ILS me rejettent depuis bien trop longtemps. ILS m’ignorent dans le meilleur des cas. Je les appelle les CŒURS DE PIERRE car rien ne les atteint.

--

Je suis seul… toujours seul. Quand tout le monde joue au milieu de la cour, moi, je reste invisible, à côté de la porte, isolé dans le silence. ILS me rejettent depuis bien trop longtemps. ILS m’ignorent dans le meilleur des cas. Je les appelle les CŒURS DE PIERRE car rien ne les atteint.

--

Je suis née en France, en Normandie, il y a déjà un certain temps ! Je suis arrivée au Québec en 1968. Il paraît que je n’ai jamais perdu mon accent français. J’habite Montréal durant la semaine et les Cantons de l’est durant les week-ends. Je vis avec mon mari et ma grande fille de 19 ans. Dans une autre vie, avant d’écrire des livres, j’ai été professeure de français et d’arts plastiques et j’ai fait une carrière d’artiste visuelle, spécialisée dans les grandes tapisseries murales. Je me suis aussi beaucoup impliquée dans un organisme de protection des consommateurs. Comme auteure, je suis une touche à tout. Toutes les formes d’écriture et tous les créneaux de lecture m’intéressent. J’écris des nouvelles, des romans, des albums, des docu-fictions, des poésies, des récits, des documentaires et même des livres de jeux. C’est moi qui suis à l’origine de la collection des Grands livres des Jeux drôles et intelligents, publiés chez Héritage. Actuellement, j’ai plus de trente livres pour la jeunesse dans ma bibliographie. J’ai reçu le Prix du Gouverneur Général pour un recueil de nouvelles, Variations sur un même « t’aime » publié chez Dominique et Compagne. Après avoir été directrice de collections chez Héritage et Dominique et Compagnie, je suis devenue éditrice pour la jeunesse aux Éditions Pierre Tisseyre. Depuis 2004, je dirige ma propre maison de littérature pour la jeunesse : Les éditions de l’Isatis. De quoi me tenir en forme, quoi !

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web? 

Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

 

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

 

J’ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont- ils être cumulables?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

 

Est-ce que vous livrez à l’extérieur du Québec?

Non, pour le moment, nous livrons exclusivement au Québec.

 

Quels sont les délais de livraison?

Si l’item que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s’appliquent: ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 4 à 6 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevrez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.

 

Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée? 

Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.

 

Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

  • A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
  • B- J’ai changé d’idée
  • C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original

Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

 

Je désire annuler ma commande, puis-je le faire?

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 418-722-7707. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez en suivant le processus décrit ci-dessus.

 

J’ai un certificat cadeau puis-je l’utiliser en ligne? 

Non, votre certificat est valide seulement en magasin. Si toutefois vous récupérer votre achat en magasin, nous pourrons l’appliquer.

 

Je veux faire l’achat d’un certificat cadeau puis-je le faire en ligne? 

Oui, vous pouvez faire l’achat d’un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.

 

J’ai une note de crédit puis-je l’utiliser en ligne?

Si vous avez une note de crédit obtenue lors du retour d’un produit acheté en ligne, veuillez contacter le service à la clientèle au 418-722-7707. Les notes de crédit obtenues lors d’un retour en magasin ne sont pas applicables.

 

J’ai acheté un produit en ligne puis-je le retourner en magasin?

Oui, vous n’avez qu’à vous présenter en magasin avec votre produit dans son emballage d’origine et votre facture.

 

J’ai acheté un produit en magasin puis-je le retourner en ligne? 

Non, cette option n’est pas disponible.

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)

Plus de romans Romans et littérature

CHALYS DANA MYSTIC FLOWN T.02 LA PLUME D'ÂME
Prix ordinaire
39.95$
Prix soldé
39.95$
Prix ordinaire
39.95$
Prix unitaire
par 
CARPENTER KEL Bénis soient les Maudits : Dark Maji 2
Prix ordinaire
33.95$
Prix soldé
33.95$
Prix ordinaire
33.95$
Prix unitaire
par 
MILLER MARCEAU ROMAN DE MARCEAU MILLER
Prix ordinaire
32.95$
Prix soldé
32.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
INDRIDASON ARNALDUR LENDEMAINS QUI CHANTENT
Prix ordinaire
34.95$
Prix soldé
34.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
THIBAULT SYLVIANE DEFI MORTEL
Prix ordinaire
19.95$
Prix soldé
19.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
GAUTHIER NICOLE PERVERSION T4 LA REBELLION
Prix ordinaire
25.95$
Prix soldé
25.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
GAUTHIER NICOLE PERVERSION T3 LA REDEMPTION
Prix ordinaire
25.95$
Prix soldé
25.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
SACCO JOE PAYER LA TERRE
Prix ordinaire
49.95$
Prix soldé
49.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par 
ÉPUISÉ
Eric-Emmanuel Schmitt défi de Jérusalem : un voyage en Terre sainte
Prix ordinaire
14.95$
Prix soldé
14.95$
Prix ordinaire
14.95$
Prix unitaire
par 
MAJOR CESCA PROCHAINE FOIS, PEUT-ETRE ...
Prix ordinaire
17.95$
Prix soldé
17.95$
Prix ordinaire
Prix unitaire
par