BELANGER, YVES

GRANDIR OU SOUFFRIR A FORCE D'AIDER

Prix ordinaire: 21.95$

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SKU:541957

ISBN:9782897885632

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Disponibilité: Pas en main, délai de 7 à 10 jours.

Ce guide concis et particulièrement bien adapté à la vie actuelle rejoindra tous les proches aidants, peu importe leur âge, leur statut et les circonstances dans lesquelles ils doivent œuvrer. Il s’adresse également à tous les membres du noyau familial qui entourent le proche aidant afin qu’ils comprennent mieux sa situation et ses défis. Il s’adresse aussi aux bénévoles qui œuvrent auprès des personnes vulnérables et aux intervenants sociaux qui supportent des clientèles souvent très malades et qui se retrouvent constamment sur la ligne de front.

Est-il possible d’être un proche aidant impliqué sans pour autant se négliger, s’oublier ou même se détruire?. Voilà une question incontournable pour des milliers de gens à notre époque où l’entraide et le service sont plus que jamais essentiels. Et c’est cette même question que se posait Yves Bélanger au moment de débuter l’écriture de ce livre. Selon lui, il s’agit de faire des choix qui s’ajustent à nos valeurs et à nos priorités.. Il nous propose ce guide pratique afin d’éviter de nous épuiser et demeurer longtemps un proche aidant efficace. Ce guide met l’accent sur sept stratégies permettant de conserver notre équilibre psychologique. Ces stratégies, simples mais efficaces, peuvent être utilisées par tous. La seule exigence permettant leur bonne utilisation est la volonté de changer nos façons d’aider et de nous protéger.. Ce guide concis et particulièrement bien adapté à la vie actuelle rejoindra tous les proches aidants, peu importe leur âge, leur statut et les circonstances dans lesquelles ils doivent œuvrer. Il s’adresse également à tous les membres du noyau familial qui entourent le proche aidant afin qu’ils comprennent mieux sa situation et ses défis. Il s’adresse aussi aux bénévoles qui œuvrent auprès des personnes vulnérables et aux intervenants sociaux qui supportent des clientèles souvent très malades et qui se retrouvent constamment sur la ligne de front..

Yves Bélanger est titulaire d'un baccalauréat en psycho-éducation. Il œuvre depuis 37 ans dans le réseau communautaire et public auprès de la clientèle en santé mentale. Engagé en prévention du suicide depuis le début de sa carrière, il a notamment été directeur du Centre de prévention du suicide de la Haute-Yamaska pendant une quinzaine d'année. Il est récemment retraité du Centre intégré universitaire de services sociaux et de santé de l'Estrie où il a été commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services. Depuis 2004, il présente des conférences et offre des formations visant le développement de saines relations interpersonnelles.

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web?

Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

J’ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont- ils être cumulables?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

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Quels sont les délais de livraison?

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LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 4 à 6 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevrez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.

Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée?

Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.

Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
B- J’ai changé d’idée
C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original

Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

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J’ai un certificat cadeau puis-je l’utiliser en ligne?

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Je veux faire l’achat d’un certificat cadeau puis-je le faire en ligne?

Oui, vous pouvez faire l’achat d’un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.

J’ai une note de crédit puis-je l’utiliser en ligne?

Si vous avez une note de crédit obtenue lors du retour d’un produit acheté en ligne, veuillez contacter le service à la clientèle au 418-722-7707. Les notes de crédit obtenues lors d’un retour en magasin ne sont pas applicables.