LIVRAISON RAPIDE* PARTOUT AU QUÉBEC & GRATUITE AVEC TOUT ACHAT DE 49$ ET PLUS *24h-48h pour tout article en stock

CHASSE, HENRI

TROPHEE

L’espace d’un bref instant, lors d’un discours de réception dans un gala télévisé, un acteur est victime d’un léger égarement et en perd ses mots. Bien que très court et même anodin, cet instant s’avère un point de bascule. Après la cérémonie, l’acteur célébré va manger loin des mondanités avec un inconnu, pratiquement sans-abri. Et c’est là que tout démarre pour ces deux protagonistes. L’un part d’abord dans un road trip vers nulle part, pour terminer – ou commencer? – sa route loin des projecteurs, alors que l’autre quitte plutôt l’errance et donne une direction à sa destinée. Un roman captivant, bien ficelé, grâce auquel le lecteur se questionne sur des choses aussi simples que fondamentales. Quel est le destin de chacun ? Que choisit-on vraiment comme trajectoire ? Une histoire fascinante, empreinte d’humanité, dont le style singulier, épuré et jonché de références littéraires et musicales, vient soutenir une foule de personnages de tous âges, incarnés, colorés et attachants. Finaliste aux Prix littéraires du Gouverneur général en 2008 pour un recueil de poésie, l’auteur nous a donné, à l’automne 2021, aux Éditions Mains libres, un roman acclamé par la critique, qui a obtenu un franc succès. Également comédien, Henri Chassé a joué dans plusieurs longs-métrages et dans plus d’une quarantaine d’émissions à la télévision (il est, entre autres, lauréat du prix Gémeaux 2002 de la meilleure interprétation). Au théâtre, son apport est majeur : il a joué dans plus de cent productions, tant des créations que des classiques..

Finaliste aux Prix littéraires du Gouverneur général en 2008 pour son deuxième recueil de poésie, , Henri Chassé a joué dans plusieurs longs métrages et dans plus d’une quarantaine d’émissions à la télévision (il est, entre autres, lauréat du prix Gémeaux 2002 de la meilleure interprétation pour Le monde de Charlotte). Au théâtre, son apport est majeur : il a joué dans plus de cent productions, tant des créations que des classiques. À l’automne 2021, il a signé aux Éditions Mains libres, un roman acclamé par la critique. Né à Barrie en Ontario, Henri Chassé a grandi à Valcartier et Québec jusqu’à 8 ans, puis à Gatineau. Il vit maintenant à Montréal.

Livraison
Retours
Foire aux questions

Les frais de livraison vous sont offerts pour toute commande qui remplit les conditions suivantes :

L’adresse de livraison se trouve au QUÉBEC.
L'achat minimum est de 49$ excluant les taxes et les items soldés.
Vous avez choisi l’option de livraison standard et une seule livraison.
Si une commande contient à la fois des livres papier et numériques, seule la valeur des livres papier sera prise en compte.

Les frais de livraison pour toute commande de moins de 49$ sont de 9.95$ + taxes.

***À noter que les items surdimensionnés ou pesant plus de 25 kg sont sujets à des frais de livraisons supplémentaires.

TEMPS D'EXPÉDITION

Si l’item que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s’appliquent : ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 4 à 6 semaines signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Notez que tous les articles Boutique qui ne sont pas indiqués Épuisé sont disponibles!

Retrait sur place : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables. Pourquoi ce délai? Lorsque vous choisissez cette option, l’équipe de Librairie Boutique Vénus s'affaire à regrouper les produits se trouvant sur votre commande et vérifie ensuite les informations de carte de crédit avec la banque émettrice. Cette dernière procédure a pour but de protéger nos clients contre les fraudes. Dès que votre commande est prête, un courriel vous sera envoyé.

POLITIQUE DE RETOURS

SATISFACTION VÉNUS : Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit ou carte-cadeau virtuelle si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.

Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par La poste: Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle: boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

A-Marchandise ne correspond pas à mes attentes
B- J’ai changé d’idée
C-Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin gratuit : Présentez-vous en boutique avec le reçu original.

Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

Si votre article se brise plus de 30 jours après l’achat, la garantie du manufacturier s’applique. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de la compagnie concernée. Si vous avez besoin d’aide, il nous fera plaisir de vous guider.

Pour tout article n’offrant pas de garantie du manufacturier, Librairie Boutique Vénus vous offre une garantie de satisfaction de 90 jours couvrant les défauts de fabrication. L’usure normale, les accidents ou la négligence ne sont PAS couverts par cette garantie de satisfaction. Sont exclus : livres, CD et livres audio, encens, chandelles, produits pour le corps et items soldés.

Tous les prix sur notre site sont affichés et chargés en dollars Canadien.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Apple Pay et Google Pay. Nous ne sommes pas en mesure de diviser les paiements et de porter les frais à différentes cartes, ni d’accepter les certificats cadeau papiers. Veuillez prendre note que les commandes sont sujettes à vérification.

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web?

Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

J’ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont- ils être cumulables?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

Est-ce que vous livrez à l’extérieur du Québec?

Non, pour le moment, nous livrons exclusivement au Québec.

Quels sont les délais de livraison?

Si l’item que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s’appliquent: ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 4 à 6 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevrez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.

Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée?

Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.

Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
B- J’ai changé d’idée
C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original

Je désire annuler ma commande, puis-je le faire?

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 418-722-7707. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez en suivant le processus décrit ci-dessus.

J’ai un certificat cadeau puis-je l’utiliser en ligne?

Non, votre certificat est valide seulement en magasin. Si toutefois vous récupérer votre achat en magasin, nous pourrons l’appliquer.

Je veux faire l’achat d’un certificat cadeau puis-je le faire en ligne?

Oui, vous pouvez faire l’achat d’un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.

J’ai une note de crédit puis-je l’utiliser en ligne?

Si vous avez une note de crédit obtenue lors du retour d’un produit acheté en ligne, veuillez contacter le service à la clientèle au 418-722-7707. Les notes de crédit obtenues lors d’un retour en magasin ne sont pas applicables.