MARQUIS SERGE

JE : CONNAIS-TOI TOI-MEME : OUI, MAIS COMMENT FAIRE ?

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508104
9782924959893

Disponibilité: Pas en main, délai de 7 à 10 jours.

Avec l’humour et la sensibilité qui ont fait le succès de Pensouillard le hamster, Serge Marquis nous offre un livre extraordinaire pour nous aider à mieux nous comprendre. Qui ne s’est jamais senti submergé par l’inconfort, envahi par ses discours intérieurs, au point de perdre le contrôle ? Cette part de nous-même qui se sent agacée, menacée ou déprimée, c’est ce que Serge Marquis appelle le JE. La façon dont ce JE fonctionne est simple à comprendre, mais il n’est pas facile de s’en libérer... C’est même le travail de toute une vie. Sans cesse, cet ego entraîne notre existence dans une spirale infernale. Pour calmer le JE, il faut apprendre à le reconnaître et à l’observer ; c’est la seule façon d’éviter de perdre notre temps, si précieux, dans les histoires qu’il se raconte. Serge Marquis nous invite donc à découvrir comment nous fonctionnons pour pouvoir, enfin, être bien avec nous-même et pour nouer des relations vraies avec les autres. Au fil d’un récit irrésistible et touchant, les anecdotes s’enchaînent et nous conduisent naturellement sur le chemin de la connaissance de soi.

SERGE MARQUIS est médecin spécialiste en santé communautaire et titulaire d’une maîtrise en médecine du travail. Il a développé un intérêt tout particulier pour le stress, l’épuisement professionnel et la détresse psychologique. Consultant dans le domaine de la santé mentale au travail (T.O.R.T.U.E.), il est l’auteur de nombreux livres traduits dans plusieurs langues.

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web? 

Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

 

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

 

J’ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont- ils être cumulables?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

 

Est-ce que vous livrez à l’extérieur du Québec?

Non, pour le moment, nous livrons exclusivement au Québec.

 

Quels sont les délais de livraison?

Si l’item que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s’appliquent: ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 4 à 6 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevrez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.

 

Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée? 

Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.

 

Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

  • A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
  • B- J’ai changé d’idée
  • C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original

Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

 

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