CHALIFOUX BENOIT

ETRE A SON MEILLEUR : L'INCROYABLE POUVOIR DES HABILETES RELATION

Prix ordinaire: 26.95$

Prix soldé: 26.95$
Prix ordinaire

Épuisé

Prix unitaire: par

SKU:498207

ISBN:9782924959848

Quantité

Disponibilité: Pas en main, délai de 7 à 10 jours.

Et si prendre soin de nos relations était la clé d’une vie plus épanouie ? Nos interactions et nos communications se font de plus en plus par écrans interposés. Dans un monde où tout est interconnecté, nos contacts réels durent moins longtemps et sont moins fréquents. Et pourtant, l’intelligence émotionnelle et les habiletés relationnelles sont primordiales pour entretenir des rapports authentiques en couple, en famille et au travail. Dans cet ouvrage, nous découvrons comment l’autodiscipline, l’automotivation, la maîtrise de soi, la communication bienveillante et l’empathie sont de véritables outils qui nous permettent d’évoluer dans les différents groupes qui composent notre existence. Benoit Chalifoux invite à développer une meilleure connaissance de soi, en étant plus cohérent et conscient de son comportement, et à repousser ses limites. Il nous encourage également à observer davantage les autres et à être plus généreux envers eux, le bonheur découlant souvent plus du plaisir d’avoir aidé quelqu’un que de la satisfaction de nos propres besoins. En s’appuyant sur les dernières recherches scientifiques en intelligence émotionnelle et en psychologie positive, il nous propose des moyens concrets pour améliorer nos comportements individuels et nos relations interpersonnelles. Cultivez vos relations, aidez les autres et récoltez le bonheur !

Benoit Chalifoux, spécialiste des habiletés relationnelles, est conférencier dans le domaine des affaires en Amérique du Nord, en Afrique et en Europe. Il est adjoint au vice-doyen à l’international, chargé de cours et gestionnaire à l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal (ESG UQAM). Diplômé de l’Université Paris-Dauphine avec un Executive Master of Business Administration, il est également titulaire d’un MBA de l’ESG UQAM.

Est-ce que tous les produits disponibles en boutique sont présentés sur le site web?

Non, beaucoup de produits ne sont pas présentés sur la boutique en ligne, car notre variété est très grande. Si vous cherchez un item spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Est-ce que les prix en ligne sont les mêmes qu’en boutique?

Oui, nos prix sont identiques en magasin et en ligne.

J’ai un compte fidélité, mes achats en ligne vont- ils être cumulables?

Oui, nous les ajouterons à votre compte.

Est-ce que vous livrez à l’extérieur du Québec?

Non, pour le moment, nous livrons exclusivement au Québec.

Quels sont les délais de livraison?

Si l’item que vous désirez recevoir est disponible, l'envoi se fera dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Ensuite, les délais du transporteur s’appliquent: ceux-ci varient de 2 à 4 jours selon votre région.

LIVRES : Si nous n'avons pas le livre en main, nous le commanderons immédiatement et nous vous aviserons du délai prévu par courriel. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables signifie que nous n'avons pas le livre en main, mais que nous avons passé la commande au distributeur qui en possède la quantité demandée. Un délai de 4 à 6 semaines et plus signifie que le titre est commandé directement en Europe ou que le livre fait l'objet d'une réimpression. Il peut aussi arriver qu'un titre soit épuisé. Nous vous aviserons alors immédiatement par courriel.

Cueillette en magasin : Votre commande peut être ramassée après 2 jours ouvrables, vous recevrez un courriel pour vous aviser que celle-ci est prête.

Que puis-je faire si mon article est défectueux ou si je change d’idée?

Nous comprenons que vous puissiez changer d’idée après votre achat, nous offrons donc un service d’échange ou de remboursement par note de crédit si l’article nous est retourné dans les 15 jours suivant l’achat et qu’il est dans sa condition d’origine.

Nous n’acceptons pas les retours suivants : CD et livres audio déballés, encens, produits pour le corps, chandelles, certificat cadeau et articles en solde.

PROCÉDURE pour les retours/échanges

1- Retour par la poste : Le retour des articles se fait à vos frais. Par contre, nous nous chargerons de payer l’envoi de l’item à expédier dans le cas d’un échange. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle : boutique.venus@globetrotter.net afin d’obtenir un no d’autorisation en inscrivant la raison du retour.

A- Marchandise ne correspond pas à mes attentes
B- J’ai changé d’idée
C- Produit défectueux (voir politique plus bas)

2- Retour en magasin : Présentez-vous en boutique avec le reçu original

Tout article défectueux sera remplacé ou remboursé selon votre choix si retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez le retour par courrier, nous assumons le coût de transport (selon les mêmes spécifications mentionnées dans le volet livraison), le montant sera ajouté à votre remboursement.

Je désire annuler ma commande, puis-je le faire?

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 418-722-7707. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez en suivant le processus décrit ci-dessus.

J’ai un certificat cadeau puis-je l’utiliser en ligne?

Non, votre certificat est valide seulement en magasin. Si toutefois vous récupérer votre achat en magasin, nous pourrons l’appliquer.

Je veux faire l’achat d’un certificat cadeau puis-je le faire en ligne?

Oui, vous pouvez faire l’achat d’un certificat cadeau en ligne pour des tranches de 20$, 50$ et 100$.

J’ai une note de crédit puis-je l’utiliser en ligne?

Si vous avez une note de crédit obtenue lors du retour d’un produit acheté en ligne, veuillez contacter le service à la clientèle au 418-722-7707. Les notes de crédit obtenues lors d’un retour en magasin ne sont pas applicables.