{"product_id":"desescalade-comment-calmer-quelquun-en-colere-en-moins-de-90-s","title":"DESESCALADE - COMMENT CALMER QUELQU'UN EN COLERE EN MOINS DE 90 S","description":"\u003cp\u003eFondées sur les recherches en neurosciences et sur l’expérience de D. Noll, avocat reconverti en médiateur, des techniques de désescalade des conflits en trois étapes : ignorer les mots prononcés, identifier les émotions sous-jacentes, puis les nommer. Des instructions, des dialogues et des mises en situation illustrent la démarche, applicable dans le cadre familial, professionnel ou social.\u003c\/p\u003e--\u003cp\u003eUn livre essentiel pour apprendre à désamorcer les conflits avant que la colère ne prenne le dessus à la maison, au travail ou ailleurs.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDésescalade\u003c\/p\u003e--","brand":"NOLL DOUGLAS E.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50755431563362,"sku":"598381","price":40.95,"currency_code":"CAD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0019\/3537\/6482\/files\/9788410490604.jpg?v=1792825286","url":"https:\/\/librairieboutiquevenus.com\/products\/desescalade-comment-calmer-quelquun-en-colere-en-moins-de-90-s","provider":"Librairie-Boutique Vénus","version":"1.0","type":"link"}